Operação de verdade, operada pela IA e auditada por você.

A Nellia é uma empresa AI-first que constrói e opera o crescimento e as operações de negócios. Consultoria, software sob medida, SaaS já no ar e implementação dentro de parceiros.

AI-firstRegistro encadeadoDados seus, privadosAuditável fim a fim

Áreas críticas do negócio

Onde a IA decide e executa junto do seu time.

Construímos do zero, personalizamos o que existe ou evoluímos o que já roda. Em cada área, o mesmo princípio: a IA opera, você revisa a régua e nada vira caixa-preta.

Vendas

Lead chega, qualifica, responde e avança. Cada decisão fica num registro encadeado que você revisa quando quiser.

AI · Funil · Direct Response

Atendimento

WhatsApp, Instagram e site numa única caixa. A IA responde no tom da marca e escala pro humano quando faz sentido.

Omnichannel · Tom de marca

Suporte

Triagem, resposta de primeira camada e roteamento. Resolução medida em janelas curtas, com SLA visível.

Triagem · SLA · Retenção

Data Management

Pipelines vivos entre seus sistemas. Os dados continuam seus, privados e auditáveis dentro da sua infra.

ETL · Privado · Auditável

Financeiro

Conciliação, cobrança, previsão de caixa. A IA propõe, você aprova, o sistema registra cada passo.

Conciliação · Previsão

Legal

Revisão e classificação de contratos. A régua é sua, a IA aplica em segundos e devolve o que precisa de olho humano.

Contratos · Compliance

Hotelaria

GudiSystem · operação completa de propriedades, reserva ao check-out, com IA orquestrando equipe e ocupação.

GudiSystem · Hospitality OS

Pilares estratégicos

O que muda quando a operação vira AI-first.

Não é sobre uma ferramenta a mais. É o jeito da operação inteira mudar de patamar, com você no controle de cada decisão.

Produtividade exponencial

O time para de fazer o repetitivo. A IA executa, as pessoas decidem o que importa.

Experiência do cliente

Resposta na hora, no tom da marca, em qualquer canal. Ninguém espera, ninguém se perde.

Operação 24/7

O fluxo não dorme. Lead de sábado às 22h recebe a mesma atenção do horário comercial.

Lucratividade

Menos custo por operação, mais conversão por lead. O ganho aparece no caixa, não só no relatório.

Inteligência de dados

Cada decisão vira registro. Você enxerga o que funciona e corrige o que não, com base no que aconteceu.

Escalabilidade

Dobrar o volume não dobra a equipe. A operação cresce sem virar caos.

Tradicional vs Nellia

A diferença não é fazer mais rápido. É operar com controle.

Velocidade qualquer ferramenta promete. O que muda com a Nellia é a IA operando de verdade, e cada passo ficando visível e auditável pra você.

Operação tradicionalEcossistema Nellia
Resposta no horário comercial, lead de fim de semana esfria
Resposta em segundos, 24/7, no canal onde o lead chegou
Processo manual que depende de quem está disponível
A IA executa o fluxo, o time decide o que importa
Decisão na cabeça de alguém, sem rastro
Cada decisão vira registro encadeado, auditável quando quiser
Caixa-preta: você confia ou não confia
Guardian aprova antes de ir ao ar, você define a régua
Crescer significa contratar mais gente pro mesmo gargalo
Dobrar o volume não dobra a equipe nem o caos
Dados espalhados em planilhas e ferramentas soltas
Tudo num organismo só, dados seus e privados na sua infra
O Jeito Nellia

Operações que rodam com registro encadeado em cada decisão, supervisão em janelas curtas.

Seis métricas que definem o modo como o NelliaOS opera dentro do seu negócio. Números de escala e a forma do rastro nos pilotos atuais.

+10
negócios operando
Operações rodando dentro do ecossistema Nellia, entre produção, piloto e MVP.
+10.000h
horas economizadas
Tempo de trabalho repetitivo que a IA assumiu, somado entre os clientes ativos.
95%
mais rápido
Redução no tempo de execução das tarefas que viraram fluxo autônomo.
< 90s
tempo de resposta
Mediana no horário comercial, do leadleadPessoa ou empresa que o organismo está cultivando. Tem perfil, histórico, candidates, próximo passo.vendas chegar à resposta sair, com GuardianguardianEspecialista (Eli) que aprova ou veta cada ação saindo do sistema. Veto explícito, motivo registrado, humano pode contestar.especialista no meio.
< 2h
supervisão / semana
Mediana observada nos pilotos atuais. Você revisa em janelas curtas, o sistema fica rodando.
100%
decisões com registro encadeado
Cada ação dos especialistas deixa rastro hash-chainhash-chainCadeia criptográfica em que cada evento referencia o hash do anterior. Garante que nenhuma decisão da máquina pode ser reescrita sem deixar marca.auditoria. AuditauditRegistro hash-chained de toda decisão e ação. Filtrável por agente, ator, correlation_id. Fonte de verdade legal.auditoriaável a qualquer momento, sem caixa-preta.

Mediana dos pilotos atuais · forma travada · números crescem conforme cada cliente libera caso

Processo

Do diagnóstico ao piloto automático.

Quatro etapas até as ferramentas operarem o seu fluxo de trabalho. Sem deck, sem hora cobrada na conversa inicial.

01

Conversa inicial

30 minutos. Você conta a operação, os gargalos, o que está doendo. A Nellia escuta. Sem pitch padrão.

02

Diagnóstico autônomo

O pipelinepipelineFila de oportunidades de venda em ordem: lead novo, qualificado, proposta enviada, fechamento. Onde cada negócio está no caminho.vendas NelliaOS de pesquisa varre o seu negócio: stack atual, funil real, 3 gargalos prioritários e estimativa de impacto.

03

Configuração do organismo

Definimos juntos o mandato de proatividade, os tenants, os limites do GuardianguardianEspecialista (Eli) que aprova ou veta cada ação saindo do sistema. Veto explícito, motivo registrado, humano pode contestar.especialista e quais capabilitiescapabilityFuncionalidade pronta do NelliaOS: Connections Hub, Marketing OS, Offer Engine. Cada uma resolve um tipo de gargalo, você liga só o que precisa.produto (Connections Hub · Marketing OS · Offer Intel) entram no escopo inicial.

04

Deploy + operação contínua

NelliaOS sobe na sua infra. Cinco especialistas começam a operar. Iteração contínua com dados reais e auditoria semanal.

Connections Hub · provedores

Conecta no que sua operação já usa hoje.

WhatsApp, Instagram, e-mail, SMS, CRM, pagamento, ads: entram pelo Connections Hub e saem pelo DispatchdispatchA função que sai do sistema para o canal (manda WA, dispara email, posta no IG). Sempre passa pelo Guardian.arquitetura. Lista honesta: o que está live, o que está em build essa semana, o que está no roadmap próximo.

live14 em build8 roadmap8
WA
WhatsApp Meta
Chat / Voz
live
WE
WhatsApp Evolution
Chat / Voz
live
IG
Instagram DM
Chat / Voz
live
TW
SMS · Twilio
Chat / Voz
live
E-mail · DKIM
Chat / Voz
live
HS
HubSpot
CRM
live
PD
Pipedrive
CRM
em build
SF
Salesforce
CRM
roadmap
RD
RD Station
CRM
em build
MO
Monday
CRM
roadmap
ST
Stripe
Pagamento
live
MP
Mercado Pago
Pagamento
live
AS
Asaas
Pagamento
em build
PS
PagSeguro
Pagamento
roadmap
Pix
Pix · banco direto
Pagamento
live
RE
Resend
E-mail
live
SG
SendGrid
E-mail
live
MC
Mailchimp
E-mail
em build
AC
ActiveCampaign
E-mail
roadmap
fb
Meta Ads
Ads
live
GA
Google Ads
Ads
em build
TT
TikTok Ads
Ads
roadmap
in
LinkedIn Ads
Ads
roadmap
GC
Google Calendar
Calendário
live
CL
Calendly
Calendário
em build
C
Cal.com
Calendário
roadmap
PG
Postgres tenant
Dados
live
SU
Supabase
Dados
em build
N
Notion
Dados
roadmap
S3
S3 · object storage
Dados
em build
Não vê o provedor que você usa?
A maioria dos grandes está no roadmap próximo. Conta pra gente no diagnóstico qual integração trava sua operação e priorizamos no plano.

Perguntas que a gente ouve toda semana

Respostas diretas. Se a sua não estiver aqui, manda no WhatsApp. Responde uma pessoa, não robô.

Você inicia o contato pelo WhatsApp ou formulário. Em até 5 dias úteis a gente mergulha onde o crescimento da sua operação trava: coleta dados das dores, entende os pontos críticos, e mapeia como o NelliaOS e as ferramentas certas (nossas e parceiras) agregam valor no seu caso. No fim do quinto dia, plano apresentado com escopo, prazo e números. Se decidir fechar dentro da janela, vem com desconto e upsells aplicados. Sem compromisso.

Não. Você opera tudo pelo painel no celular ou notebook, mesma lógica de qualquer app moderno. A parte técnica (instalação, treinamento dos sistemas, integrações) é com a gente. Nos primeiros 30 dias você fica acompanhado em chamadas semanais.

Cinco dias para a gente devolver um plano com escopo, prazo e números. De quinze a trinta dias para os primeiros sistemas entrarem em produção. Depois disso, é afinação contínua com o seu time.

Não. A gente substitui a execução repetitiva que cansa o time: SDR, follow-up frio, conciliação bancária, gestão operacional de tráfego, social media de rotina. Liderança, estratégia e produto continuam com você. O time vira closer, estrategista, criativo.

Acontece, principalmente nas primeiras semanas. Por isso cada decisão fica num registro auditauditRegistro hash-chained de toda decisão e ação. Filtrável por agente, ator, correlation_id. Fonte de verdade legal.auditoriaável e o sistema é fail-loudfail-loudPrincípio do sistema: quando algo dá errado, o sistema grita imediato com motivo claro. Nunca fica fingindo sucesso.arquitetura: erro explode com mensagem clara, não sucesso fictício. O GuardianguardianEspecialista (Eli) que aprova ou veta cada ação saindo do sistema. Veto explícito, motivo registrado, humano pode contestar.especialista veta operações sensíveis (gasto, deploy, exposição de dados) e escala pra você no mesmo segundo. Erro grave nunca passa silencioso.

Em servidores no Brasil, criptografados, LGPD-compliant. No modo NelliaOS Privado, ficam dentro da sua infraestrutura, você é o dono físico do appliance. A gente nunca usa seus dados pra treinar nada, nem compartilha com terceiros. Auditoria de tudo que cada sistema fez.

Diagnóstico é sem custo. Piloto de trinta dias tem entrada fixa e acessível, sem fidelidade longa. Operação completa é mensalidade ou modelo por performance, depende do caso. A gente fala número aberto na primeira conversa.

Fale com a Nellia sobre como vamos operar dentro do seu negócio.

Diagnóstico em 5 dias, sem custo. A gente mapeia onde o crescimento trava, devolve um plano com escopo, prazo e números, e só aí decidimos se faz sentido seguir.

Diagnóstico Gratuito

30 minutos. Auditoria autônoma + chamada de aprofundamento com a Nellia.

Pilot em 30 dias

Deploy de NelliaOS + 1-2 capabilitiescapabilityFuncionalidade pronta do NelliaOS: Connections Hub, Marketing OS, Offer Engine. Cada uma resolve um tipo de gargalo, você liga só o que precisa.produto com métrica acordada. Entrada fixa e baixa.

Appliance Privado

NelliaOS self-hosted no seu servidor. Seus dados, sua soberania.